酒店圈儿全年事件大盘点 |A-Z26个字母读懂2018

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  2018年即将接近尾声,回首2018,从A到Z,我们盘点了这一年酒店圈发生的那些事。

  在经历了两年内12次收购/投资之后,2018年,雅高决定加快买买买的节奏,奋勇向前,发展成一个全新的酒店管理集团。

  2018年底,LVMH集团以26亿美元收购了酒店集团Belmond,Belmond我们也许并不陌生,它的前身就是大名鼎鼎的东方快车集团。后来改名Belmond, 至今这个集团经营着46家高端酒店。

  2018年12月,携程上市15周年,美国纳斯达克市场迎来“携程日”。数据显示,携程上市15年交易额增长700倍。

  2018年8月底,华住旗下酒店上亿条用户数据在暗网售卖,包含重要身份信息及开房记录,涉及的数据被标价为8比特币或520门罗币(约等于37万人民币)出售。

  11月初,丽笙酒店发布公告,称会员信息疑似泄露。据估算,至少有10%的丽笙奖励计划会员受到影响。

  2018年11月30日,万豪酒店集团宣布,有5亿多用户的信息遭泄露,其中包含多种重要的身份信息,甚至是信用卡等信息,而此次信息泄露的时间已经长达四年之久。

  携程于10月份宣布成立丽呈酒店集团,通过将全国一二线城市的高星级酒店结成“同盟”,借助携程集团的大数据分析与服务等,助力酒店提升业绩与服务水准。

  丽呈将作为携程大住宿事业群下属的在高端酒店品牌领域的重要战略布局,就目前丽呈酒店的规划,2018年底丽呈加盟酒店数将超过50家,2019年达到250家,2020年达到500家以上的规模。

  阿里巴巴首家实体酒店“FlyZoo Hotel”已于杭州阿里巴巴杭州西溪园区开业,内部代号为“未来酒店”。

  代号“未来酒店”,表明该酒店与阿里此前的未来餐厅、未来书店类似,将采用无人化的运营。据飞猪方面的介绍,该酒店将采用全流程无人化操作,从入驻登机、入驻体验到退房环节,多由机器人提供服务。马云吹过的牛皮终于实现了。

  2018年3月,格林豪泰正式在纽交所上市,从2011开始就吊起所有人的胃口,说要在美国上市,然而一等就是7年。

  虽然没能如期而至,但最终格林豪泰还是在资本市场现身,成为继如家、7天、汉庭之后国内第四家在海外上市的连锁酒店集团。但上市首日便遭破发,不仅资本之路难言顺畅,高比例加盟扩张模式因容易引发纠纷,也存不小隐忧。

  以2016年11月与财经媒体人吴晓波合作“亚朵·吴酒店”为开端,亚朵在不到两年的时间内引入了众多IP,今年更是一口气联合QQ超级会员、果壳网、同道大叔、虎扑、日食记、差评、穷游、花加、网易漫画9大知名IP,打造”亚朵奇妙夜“IP跨界活动。

  万豪国际集团宣布于2018年8月起整合万豪旗下的万豪礼赏、丽思卡尔顿礼赏及SPG俱乐部的会员计划和统一会员礼遇,这意味着万豪旗下的三大会员体系正式合并,同时该集团还计划于2019年推出新的会员体系名称。

  2018年11月,以锦江国际(集团)有限公司(锦江国际)为首的财团宣布,其已完成对丽笙酒店集团(Radisson Hospitality, Inc.)的收购。若本次交易顺利达成,这可能是国际第二大酒店集团易主锦江国际的标志性节点。收购之后,坐稳国内酒店业老大位置、正在强化中高端酒店板块的锦江,是否能领导丽笙完成包括中国市场在内亚太区域的振兴计划,进而在全球酒店业界交上优质答卷,这是比完成一次漂亮的收购更加长时和具体的考验。

  2018年6月,美国波士顿数百名酒店员工在万豪经营的酒店外进行了一次罢工示威。这一罢工事件引发了连锁反应,罢工波及多个城市,主要诉求为提高工资、工作场所安全性以及增强工作保障。

  2018年6月,随着纽约证券交易所上市钟声被敲响,旗下拥有超过9,000家酒店和20个品牌的温德姆酒店集团(Wyndham Hotels & Resorts, Inc.)正式宣布以一家酒店专营公司身份在纽交所独立上市,从此开启崭新篇章。

  温德姆酒店集团大中华区总裁刘晨军成为首位代表国际酒店集团在纽交所上市敲钟的华人。

  2018年11月,希尔顿宣布了全新的酒店品牌MOTTO by Hilton,定位生活方式类。这一品牌借鉴了当前住宿业新兴的生活方式旅馆风格。这是希尔顿的第十五个品牌,首家酒店预计在2020年的伦敦开门迎客。

  具有纯正欧洲血统的NH Hotel Group,旗下酒店类型除常见的差旅精选的商务酒店,还有沿欧洲海岸线而建的海边酒店,以及有着悠久历史别具哥特式风情的古堡酒店。此次收购意味着美诺酒店集团辐射范围包括53个国家,酒店总数飞跃至549家。

  2018年,印度经济连锁品牌OYO在中国呈爆发式增长,未来更有可能拿到腾讯的投资,成立五年至今估值或将超过20亿美元,经济型连锁酒店OYO无疑是被认定的“独角兽”。

  雅高酒店集团2018年5月宣布与瑞享控股公司(Movenpick Holding)签署协议,斥资5.6亿瑞士法郎现金(合4.82亿欧元),收购瑞享酒店及度假村(Movenpick Hotels & Resorts)。此次收购进一步巩固了雅高酒店集团目前在欧洲及中东市场的地位,加快了集团在非洲、亚洲等建设经营多年的重要地区的发展。

  整体来看,在酒店业市场预期良好的背景下,国内酒店市场整体业绩持续增长,二线城市成为投资热点。但从具体营收数据来讲:酒店收入增长缓慢;一二三线城市的酒店客房收入差距明显;酒店餐饮营收压力巨大;人效急需提升;理性投资趋向更加明显。酒店需要更加重视和利用技术创新,提升运营效率和服务体验。

  全球领先的国际酒店管理公司之一 —洲际酒店集团于2018年3月宣布以3900万美元现金收购丽晶酒店及度假村(以下称“丽晶”)51%的股份。洲际酒店集团将丽晶定位于旗下豪华酒店板块中最顶级的位置,并且将会在公司强大系统平台的支持下,大力推进其在全球的发展。

  2018年,凯悦酒店与Small Luxury Hotels(SLH)合作,从而扩大其World of Hyatt忠诚度计划服务范围。凯悦常客计划World of Hyatt的会员通过凯悦酒店的渠道预订SLH酒店客房后,将能在入住期间获得和兑换积分。

  2018年9月,腾讯的工程师在入住新加坡飞龙酒店时,对酒店的WiFi服务器是否存在漏洞心生好奇,随后成功黑入酒店WiFi服务器,并在一篇名为“Exploit Singapore Hotels”(开拓新加坡酒店)的博客文中公布了酒店管理员的服务器密码。该博客文章随后引起新加坡网络安全局的注意,随后其被抓捕。后因其黑客行为被新加坡国家法院罚款5000新加坡币。

  2018年,MUJI 的生活方式酒店来了。一直被模仿,从未被超越的生活方式一哥品牌无印良品(MUJI)今年开出了旗下首家酒店——深圳无印良品酒店。同年北京MUJI酒店开业。就当时酒店尚未开业就能刷爆朋友圈来说,影响力可以说是很大了。

  洲际酒店集团2018年6月宣布推出全新高端酒店品牌 —— voco™,并宣布该品牌旗下的首个签约项目将落户澳大利亚。voco™将会主要着力于改造项目,加强洲际酒店集团在高端版块的品牌供给。

  2018年底,万达推出第五个酒店品牌—万达美华,定位超中端设计酒店,5年开店700家。

  人才流失,越来越成为行业之痛。“酒店薪资待遇吸引力不足”和“三班倒,劳动强度大”继续成为2018招聘难的重要原因。酒店业未来的最大风险有可能是无人来干活,所以,未来酒店行业的人才能否留得住,仍然是一个未知数。

  今年,酒店的卫生问题备受关注,从@花总丢了金箍棒曝出的《杯子的秘密》(一块脏浴巾擦遍杯子和厕所)到近日梨视频拍客曝光的“床单门”(7天、如家,带血床单和普通床单一起洗),酒店卫生乱象让消费者及其担忧。

  2018年1月,全球奢华酒店公司卓美亚集团(Jumeirah Group)宣布将推出全新品牌Zabeel House。这也是卓美亚集团的第二个酒店品牌。Zabeel House将成为紧密联系旅客与旅游目的地的桥梁。该品牌的核心目标市场将是商业和休闲旅客,为他们更好的探索和体验他们所在的城市。