央广网南京3月14日消息（记者王姝姝 实习生李婕）商品好不好，博主来测评，近年来，随着电子商务和网络直播的发展和兴起，“第三方测评”账号应运而生并受到关注。那么又该如何保证测评的公正性？3月12日，江苏省消保委召开新闻发布会，介绍《第三方测评工作指南》团体标准有关情况。
记者了解到，2023年11月，江苏省消保委开展了“第三方测评”消费者认知微调查，调查发现有60.45%的消费者认为“测评商业推广性质强，测评公正性存疑”，有72.92%的消费者认为“测评质量参差不齐，无法帮助消费者作出正确消费决策”，有50%的消费者认为“测评没有准入门槛，鱼龙混杂”，有60.42%的消费者认为“应探索制定标准，引导行业规范发展”。
江苏省消保委联合省市场监管局网监处、省标准化协会、苏宁易购集团股份有限公司、江苏字节跳动科技有限公司、苏州大禹数字文化科技集团有限公司、南京小灿灿网络科技有限公司等单位共同起草《第三方测评工作指南》团体标准，经过专家多轮研讨、面向社会公开征集意见等研制流程，于2023年12月29日发布，并于2024年1月15日实施。
针对消费者关注的热点和调查发现的问题，该团体标准从测评基本原则、基本要求、测评方法、测评程序、结果发布等方面提出了明确要求。对实体商品的测评，需按测评前准备、采样送检、实施测评、形成报告、发布宣传、样品留存流程推进；服务测评需根据社会一般人的认知和接受度确定指标，关键测评过程如易引起争议、结果难复现的过程，应记录留存。相关互联网平台应加强测评类账号身份认证及内容发布审核，对商业推广性质测评的内容要标注“广告”字样，做好事后投诉受理处理、问题账号惩戒，实现信息发布的全链条监管消费者权益的有效保护。
规范有序的“第三方测评”是健康消费市场的有机组成部分。下一步，江苏省消保委将持续做好该标准的宣贯推广工作，不断优化第三方测评行业生态，推动第三方测评高质量发展。