4月2日上午，一辆开往台东的“太鲁阁号”列车408车次发生事故。直到下午4点，蔡英文才来到台铁台北车站视察并发表声明。
蔡英文称，非常遗憾连假第一天就发生事故、造成重大伤亡，将倾全力救援。蔡英文作出4项声明：第一，会持续尽全力抢救；第二，全力协助死伤者的家属；第三，调度抢救交通；第四，彻查事故原因。
据台媒报道，4月2日上午9时28分，台铁“太鲁阁号”408次列车在台湾花莲县大清水隧道发生脱轨事故，造成重大伤亡。目前最新资讯确定遇难者人数为51人，156人轻重伤。
台媒称，事故发生后，“太鲁阁号”已成“炼狱”，其中人体组织四散。据悉，在现场死者中，只有15人的遗体较为完整，其中又只有4人可辨识身份，另外11人头部严重破损，或仅有上半身、下半身或尸首分离等，因此须待查验身份。
车厢内外散布着罹难者的身体组织（尸块），脏器及四肢。另外，目前仍有不少死者无法辨识身份，仍有待家属到场指认。
基隆市消防局搜救队深入重灾区、从第6节车厢往第1节车厢全面清查搜索。搜救人员在严重扭曲变形的车体内，用灯光寻找有无遗漏尸块、残肢或遗体，一名搜救人员心酸地说：“一块都不能缺！”
目前台湾交通部门表示，台铁已派人员逐一慰问伤者跟罹难者家属，包括发放死亡慰问金10万台币、受伤慰问5000台币。另外，预计将赔偿每名罹难者540万台币，其中包括慰问金、重大行车事故赔偿、台铁特别赔偿金等。
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