2月4日下午，一辆小车在益阳城南加油站附近熄火，加油站经理谌辉霞听到消息，立马冒着风雪直奔油站外。
上前询问才了解到女客户是由于下雪路滑，车轮打滑无法行走，客户想趁着加油把车停到安全地带安装防滑链，可车还没进站因为积雪太厚突然熄火了，又是外地客户，人生地不熟，一时间陷入困境。
装防滑链、推车、加油门……在寒冬突来的下雪天，谌辉霞带着员工艰难地推着汽车向前，一遍又一遍地打火、加油，“一、二、三!走起!一、二、三!走起!”……终于在他们推行近半个小时之后，熄火的汽车重新启动了，防滑链也在本地师傅的帮助下顺利安装完成。
“真的太感谢你们啦!没有你们帮助我今晚真不知道该怎么办啦!”求助的女客户紧握着谌辉霞被冻得通红的手激动地表达着自己的谢意。
受新一轮寒潮影响，益阳迎来降雪天气，中石化益阳公司所属油库、部分加能站受到不同程度影响。为做好安全保供工作，益阳公司以雪为令，闻雪而动，积极做好油品保障和铲冰除雪工作，在冰天雪地里，一线员工坚守岗位，保安全、保供应、保服务，温暖回家路，赢得广大顾客好评。